Om oss
Bagaren och Kocken är Nordens största e-handelsbolag inom köksmaskiner och köksredskap! Sedan starten 2005 har vi spridit köksglädje och arbetat för att förverkliga köksdrömmar och hjälpa våra kunder lyckas i köket – med produkter som håller högsta standard i kvalitet, funktion och design.
Vi är ett bolag i ständig rörelse, där passionen för matlagning, innovation och inspiration är vår drivkraft. Vi är nördar på vårt område, vi går inte bara brett, vi går på djupet. Vi vågar ta in hela sortiment, vi grottar ner oss i detaljerna och är genuint nyfikna på varje ny funktion eller lösning som kan göra matlagningen enklare och roligare.
Vi är också en arbetsplats där omtanke, glädje och gemenskap står i centrum. Vi tror på att skapa en inkluderande kultur där alla känner sig sedda, uppskattade och inspirerade – det är då vi kan bli som bäst, både som individer och som team. Vi värnar om att hålla vårt ord, och vi är stolta över att våra kunder känner att de kan lita på oss.
Vi ser alltid fram emot att välkomna nya kollegor som delar vår nyfikenhet, vår värme och vår kärlek till köket!
Vi hjälper dig lyckas i köket
och i karriären såklart! På Bagaren och Kocken andas och lever vi matlagning och bakning. Oavsett roll och hur nära du jobbar vårt sortiment, kommer du att bli inspirerad.
VARFÖR JOBBA HOS OSS?
Här jobbar ett fantastiskt gäng som står redo att bli dina framtida kollegor. Det spirar av engagemang och passion för det arbete man utför. Vi är en aktiv arbetsplats där vi tillsammans skapar samhörighet och ser till att arbetsvardagen fylls med glädje och inspiration.
Fantastiska kollegor och en aktiv arbetsplats
Vi sitter i nybyggda och ljusa lokaler en bit utanför centrala Göteborg. Vi tycker det är viktigt med en inspirerande arbetsmiljö och har fyllt våra lokaler med härliga färger och snygg design! Likaså vill vi vara moderna i vårt arbetssätt såklart – därav är visst distansarbete möjligt för de flesta roller hos oss.
Moderna miljöer
Vi månar om våra medarbetare och att ta hand om sig själv ska vara enkelt! Vi erbjuder friskvårdsbidrag, hittar på mycket gemensamma aktiviteter och erbjuder även hälso-undersökningar till vissa åldersspann.
Hälsa och friskvård
Hos oss ska du känna dig trygg! Vi har kollektivavtal för alla anställda och jobbar även aktivt med vår arbetsmiljö! Vi har flera engagerade medarbetare som driver både Trivselgrupp och agerar ombud.
Trygg arbetsplats
Vilka är vi?
För att vi ska ha det bra på jobbet och arbeta mot samma mål behöver vi ha gemensamma värderingar som hjälper oss fatta beslut och göra rätt i vardagen – hos oss fokuserar vi på KVALITET, inte bara i våra produkter utan även i våra processer och kontakter. INNOVATION ska uppmuntra en kultur som vågar utvecklas och pröva nya saker för att säkerställa att vi har ett framåtblickande förhållningssätt och ligger i framkant av teknik och utveckling. Med OMTANKE strävar vi efter långsiktiga och hållbara värden och produkter. Vi vill skapa stolthet och en sund arbetskultur.
Kvalitet
Kvalitet i produkter, processer & kontaker
Innovation
Nyfikenhet på sortiment, trender och marknad med en strävan att ligga i framkant
Omtanke
Omtanke om kunder, medarbetare och miljö
Bli en del av något större
Egmont Story House
Alla Egmonts företag är en del av Egmont Fonden, eftersom Egmont är en stiftelse med ett dubbelt syfte: att utveckla medier och stödja utsatta barn och ungdomar. De vinster vi genererar återinvesteras eller används för att hjälpa barn och ungdomar i Skandinavien. Som anställd i Egmont eller i något av Egmonts företag gör du det möjligt att ge tillbaka till nästa generation. Vi arbetar för att alla ungdomar ska kunna slutföra en utbildning och få ett bra liv. Och vi fokuserar på fyra målgrupper: sårbara familjer med små barn, dyslektiska barn och ungdomar, omhändertagna barn och ungdomar samt barn och familjer utan tillgångar.
Lediga tjänster
Nedan hittar du alla våra lediga tjänster just nu. Om du hittar något som passar, skicka in en ansökan idag!
Teamleader Kundservice till Bagaren och Kocken
Bagaren och Kocken söker en Teamleader till vårt kundserviceteam – en ledare som brinner för kundnytta, problemlösning och att utveckla både människor och arbetssätt. I rollen kombinerar du ledarskap, service och struktur, med stort fokus på att coacha och stärka teamet i vardagen. Vi söker dig som har ett professionellt och lyhört bemötande, trivs när det händer mycket och ser värdet i att skapa tydlighet och stabilitet även när omgivningen förändras. Du har erfarenhet av att leda mindre team och tycker om att driva arbetet framåt, gärna genom att testa nya arbetssätt, förbättra rutiner och stärka samarbetet mellan avdelningar. Hos oss får du arbeta nära verksamheten, utvecklas i ditt ledarskap genom fullt personalansvar och bidra till att forma hur vi arbetar med kundservice framåt.
Som Teamleader för kundservice blir du en nyckelspelare i avdelningens förändringsresa. Vi utvecklar just nu vårt sätt att arbeta, samarbeta och skapa kundupplevelser i toppklass – och här söker vi en ledare som vill vara med och ta oss till nästa nivå. Du har förmågan att skapa stabilitet i förändring, coacha människor genom utveckling och driva teamet framåt med energi, struktur och omtanke. I rollen kommer du att kombinera ett tydligt operativt ansvar med ett engagerat ledarskap. Du leder den dagliga driften, följer upp flöden och KPI:er och ser till att våra kunder får snabb och professionell hjälp. Samtidigt är du en närvarande ledare som coachar, inspirerar och utmanar teamet att växa både individuellt och tillsammans. Du trivs när det händer mycket omkring dig, gillar att tänka nytt och bidra med idéer som för verksamheten framåt, men har också en naturlig trygghet som skapar lugn och stabilitet.
Du kommer att ha ett nära samarbete med flera avdelningar och ges möjlighet att arbeta tvärfunktionellt, både internt och tillsammans med våra systerbolag. Det här är en roll för dig som vill vara med i ett företag i rörelse där du inte bara leder en avdelning, utan också hjälper till att forma framtiden för hur vi arbetar med kundservice.
Exempel på arbetsuppgifter:
- Leda och coacha teamet i det dagliga arbetet, med fokus på utveckling, engagemang och prestation.
- Säkerställa att kundärenden hanteras effektivt och att KPI:er och kundnöjdhetsmål uppnås.
- Delta i tvärfunktionella utvecklingsprojekt och representera kundserviceperspektivet
- Identifiera och driva förbättringsinitiativ som förenklar och stärker våra arbetssätt.
- Samordna produktinformation och utbildningsinsatser för att stärka kompetensen i teamet.
- Följa upp kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringar.
Här får du en central roll i att utveckla kundservicens arbetssätt och teamets kompetens, samtidigt som du bidrar till stabilitet och riktning i en organisation som är under förändring
Kvalifikationer
- Gedigen erfarenhet av personalansvar och kundservice
- Minst 3 års erfarenhet av service eller kundkontakt
- Obehindrad svenska och engelska i skrift och tal
- Van att arbeta i flera digitala system och med flera uppgifter parallellt
- Meriterande med kunskaper i norska, danska eller finska
- Erfarenhet av att driva förändringsprocesser
Personliga egenskaper
För att trivas i rollen som Teamleader för kundservice tror vi att du drivs av att skapa resultat tillsammans med andra, och att du har en naturlig förmåga att kombinera förändringskraft med stabilitet. Du är en person som bygger energi i teamet, tänker nytt och ser lösningar, även när tempot är högt. Du är:
- Coachande och lyhörd – du ser potentialen i människor och hjälper andra att växa.
- Utvecklingsinriktad – du vill driva förbättringar och hitta smartare sätt att arbeta.
- Trygg och stabil – du står stadigt i förändring och skapar lugn omkring dig.
- Framåtdrivande – du tar initiativ och får saker att hända.
- Samarbetsorienterad – du trivs med att jobba tvärfunktionellt och skapa goda relationer.
Om du känner igen dig i detta och vill vara med på vår förändringsresa – där vi utvecklar både teamet och kundupplevelsen till nästa nivå – ser vi verkligen fram emot att höra från dig!
Vi erbjuder dig
- Varierande arbetsuppgifter och en roll med många kontaktytor i bolaget
- Ett härligt och engagerat team i nya fräscha lokaler
- Fast lön och kollektivavtal
- Friskvårdsbidrag och tjänstepension
- Personalrabatter och en händelserik arbetsvardag
Praktisk information och upplägg
- Start: Omgående eller enligt överenskommelse
- Omfattning: 100%
- Anställningsform: Tillsvidareanställning
- Placering: Torslanda, John Bunyans väg 2
- Arbetstider: Måndag-fredag, kl. 8:00-17:00
Om Bagaren och Kocken
Bagaren och Kocken är Nordens ledande e-handlare inom köksmaskiner, köksredskap och inredning. Sedan 2017 ingår även GoShopping i företaget med varumärket KitchenOne. Vi lägger stor stolthet i att ha det bästa sortimentet till konkurrenskraftiga priser, vi strävar alltid efter att ha de nöjdaste kunderna i branschen och har blivit utsedda till årets e-handlare av Pricerunner flertalet år. Hos oss arbetar över 100 fantastiska medarbetare och nu vill vi utöka vårt lag med en kundservice teamleader! Kanske är det du?
Om Story House Egmont
Story House Egmont, är en av Nordens största mediekoncerner och blev majoritetsägare år 2017 av Bagaren och Kocken. Egmont är en stiftelse och skänker varje år en del av sin vinst till välgörenhet genom Egmont Fonden; initiativ riktade till främst barn och unga som behöver en hjälpande hand. Egmont har flera e-handelsbolag i sin portfölj och är även ägare av bland annat Outnorth och RoyalDesign.
Läs mer om bolagen här: www.bagarenochkocken.se och www.egmont.se
Urval och intervjuer sker löpande.
Hittar du inte det du söker?
Skicka in en spontanansökan!
Kandidatportal
Har du tidigare sökt en tjänst eller anmält ditt intresse för att arbeta hos oss - här kan du se dina grunduppgifter, tidigare ansökningar. Du kan även begära borttagning av din data. Ange din e-postadress för att nå din profil.
Följ oss på sociala medier
